Условия покупки и возврата товара

Описание условий возврата

Приобретение товаров осуществляется на условиях полной предоплаты. Оплата должна быть произведена перед доставкой товара клиенту.

▌ Условия возврата

- После доставки: По умолчанию возврат товара невозможен после его оплаты и подписания акта приемки-передачи. Акт приемки подписывается покупателем в течение трех рабочих дней после получения товара.
- Исключение: Возможен возврат только в случаях обнаружения существенного производственного дефекта или несоответствия характеристик товара заявленным параметрам.
- Документы: Для оформления претензии и возможного возврата необходимо заполнить специальную форму заявления и приложить фото или видеоматериалы, подтверждающие наличие дефектов.

▌ Гарантийные обязательства

На товары предоставляется гарантия сроком один год с момента приобретения. Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты и неисправности.

▌ Исключения из гарантии:

- Нарушение правил эксплуатации товара.
- Механические повреждения, возникшие вследствие неправильной транспортировки или хранения.
- Изменения конструкции изделия, произведённые самим потребителем или третьими лицами.
- Естественный износ комплектующих деталей.

Для осуществления гарантийного ремонта или замены дефектного товара обращайтесь в сервисный центр компании или отправьте письменную заявку на электронную почту